"ФОРС Алерт"
Средство оповещения о неисправностях компьютерного оборудования

Предназначено для системных администраторов и инженеров службы эксплуатации
Для какого оборудования?
  • Система применяется для работы
    с оборудованием Oracle
  • Возможно использование для работы с оборудованием других вендоров, поскольку применяются стандартные открытые протоколы
Основные функции
  • Автоматическое заведение заявок по инцидентам
  • Поддержка серверов Oracle: Database Server, Storage Server, ILOM и другие
  • Работа на основе стандартного протокола SNMP
  • Приём и обработка SNMP-трапов на стороне заказчика
  • Автоматизированная регистрация поддерживаемого оборудования в системе
  • Возможность работы с утилитой как через GUI, так и через CLI
  • Оповещение о неисправностях оборудования в реальном времени по электронной почте
  • Контроль состояния оборудования посредством обработки периодических сообщений Heartbeat
  • Простая настройка
  • Быстрое развертывание в виде docker-контейнера
  • Не является мониторингом
Как это работает?
На стороне «ФОРС Дистрибуция»
На стороне заказчика
Сервисный инженер
привозит необходимые запасные части и ремонтирует оборудование заказчика
Обработанные SNMP-трапы
в формате обычного текста (plain text) отправляются на почтовый адрес, указанный во время настройки
выполняется настройка оборудования, далее «ФОРС Алерт» начинает принимать и обрабатывать поступающие от этого оборудования SNMP-трапы
С помощью графического
или командного интерфейса
(GUI или CLI)
Специалисты службы техподдержки «ФОРС Дистрибуции»
определяют способ устранения неисправности и направляют к заказчику сервисного инженера для выполнения работ
Полученные по E-mail SNMP-трапы
обрабатываются автоматизированной системой, создающей заявку на ремонт неисправного оборудования
на котором разворачивается предварительно сконфигурированный контейнер «ФОРС Алерт».
После настройки система будет готова к работе
Предоставляется отдельный сервер
1
4
5
2
6
3
Как это работает?
На стороне «ФОРС Дистрибуция»
На стороне заказчика
Ремонт оборудования
Сервисный инженер доставляет необходимые комплектующие и выполняет ремонт на месте.
Отправка уведомлений
Обработанные SNMP-трапы преобразуются в текстовый формат (plain text) и отправляются на электронную почту, указанную при настройке системы.
С помощью графического (GUI) или командного (CLI) интерфейса выполняется подключение оборудования. После этого «ФОРС Алерт» начинает автоматически принимать и обрабатывать SNMP-трапы от этого оборудования.
Настройка оборудования
Анализ ремонта
Специалисты технической поддержки «ФОРС Дистрибуции» определяют причину неисправности и согласовывают выезд сервисного инженера к заказчику.
Автоматическое создание заявки
«ФОРС Дистрибуция» получает уведомления по email, после чего автоматизированная система формирует заявку на ремонт неисправного оборудования.
Заказчику предоставляется выделенный сервер, на который устанавливается предварительно настроенный контейнер «ФОРС Алерт». После завершения настройки система готова к эксплуатации.
Развертывание системы
1
4
5
2
6
3
Как это работает?
На стороне «ФОРС Дистрибуция»
На стороне заказчика
Ремонт оборудования
Сервисный инженер доставляет необходимые комплектующие и выполняет ремонт на месте.
Отправка уведомлений
Обработанные SNMP-трапы преобразуются в текстовый формат (plain text) и отправляются на электронную почту, указанную при настройке системы.
С помощью графического (GUI) или командного (CLI) интерфейса выполняется подключение оборудования. После этого «ФОРС Алерт» начинает автоматически принимать и обрабатывать SNMP-трапы от этого оборудования.
Настройка оборудования
Анализ ремонта
Специалисты технической поддержки «ФОРС Дистрибуции» определяют причину неисправности и согласовывают выезд сервисного инженера к заказчику.
Автоматическое создание заявки
«ФОРС Дистрибуция» получает уведомления по email, после чего автоматизированная система формирует заявку на ремонт неисправного оборудования.
Заказчику предоставляется выделенный сервер, на который устанавливается предварительно настроенный контейнер «ФОРС Алерт». После завершения настройки система готова к эксплуатации.
Развертывание системы
Как это работает?
На стороне «ФОРС Дистрибуция»
На стороне заказчика
Ремонт оборудования
Сервисный инженер доставляет необходимые комплектующие и выполняет ремонт на месте.
Отправка уведомлений
Обработанные SNMP-трапы преобразуются в текстовый формат (plain text) и отправляются на электронную почту, указанную при настройке системы.
С помощью графического (GUI) или командного (CLI) интерфейса выполняется подключение оборудования. После этого «ФОРС Алерт» начинает автоматически принимать и обрабатывать SNMP-трапы от этого оборудования.
Настройка оборудования
Анализ ремонта
Специалисты технической поддержки «ФОРС Дистрибуции» определяют причину неисправности и согласовывают выезд сервисного инженера к заказчику.
Автоматическое создание заявки
«ФОРС Дистрибуция» получает уведомления по email, после чего автоматизированная система формирует заявку на ремонт неисправного оборудования.
Заказчику предоставляется выделенный сервер, на который устанавливается предварительно настроенный контейнер «ФОРС Алерт». После завершения настройки система готова к эксплуатации.
Развертывание системы
1
4
5
2
6
3
Как это работает?
На стороне заказчика
предоставляется отдельный сервер, на котором разворачивается предварительно сконфигурированный контейнер "ФОРС Алерт".
После настройки система будет готова к работе
С помощью графического или командного интерфейса (GUI или CLI)
выполняется настройка оборудования, далее "ФОРС Алерт" начинает принимать и обрабатывать поступающие от этого оборудования SNMP-трапы
Обработанные трапы
в формате обычного текста (plain text) отправляются на почтовый адрес, указанный во время настройки
Часто задаваемые вопросы
Для кого предназначен "ФОРС Алерт"?
Для системных администраторов и инженеров службы эксплуатации
Какой инструментарий программирования использовался для разработки?
Python, bash, Jango, SQL
Может ли рассматриваемое средство принимать SNMP-трапы от других типов оборудования?
Да, может. Но его нужно будет настраивать вручную
Каковы требования к серверу, выделяемому для работы "ФОРС Алерт"?
2 vCPU, 4GB RAM, 50GB HDD/SSD, OS Oracle Linux 9
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
Ответим на ваши вопросы по телефону: +7 (495) 790 39 13
По почте: partner@fors.ru